| Q0:怎样安装客服端？ |
| A0:2ndCall的运行需要一定的环境，如果您还没有.NET的环境、语言环境及数据库环境，请先安装这三个环境：dotnetfx.exe为dotnet Framkwork1.1 软件包、langpack.exe为语言包、mdac_typ为微软数据访问组件。然后双击2ndCall.msi，按照提示逐步安装。 |
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| Q1:如何嵌入代码？ |
| A1:将申请时得到的代码嵌入您希望拥有2ndCall网上实时客服的网页代码中，只要嵌在html之间即可。 |
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| Q2:注册通过了是否可以马上使用？ |
| A2:恭喜您！您马上就可以使用了。只要将申请时得到的代码嵌入网站，下载并安装客服端，即可使用了。 |
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| Q3:请问怎样申请免费试用2ndCall？ |
| A3:您可以在首页点击免费试用申请流程按钮，按步骤进行申请，也可以点击“试用申请”菜单进入试用申请页面。在申请过程中，如有什么需要帮助的，请点击我们的在线客服，我们会竭诚为您服务！ |
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| Q4:请问可以免费试用2ndCall网上实时客服系统多长时间？ |
| A4:尊敬的客户，您好！每个通过免费试用申请的商户可以免费试用15天。 |
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